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공지사항

공지사항입니다.

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제목 ★상품교환&반품안내★
작성자 빅숑(VIC숑) (ip:)
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  • 작성일 2022-07-13 13:51:54
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  • 조회수 83

교환 및 반품안내

 

▶ 1. 교환&반품 의사
상품 수령 후7일이내에 빅숑(Q&A 또는 고객센터)로

반품 및 교환 신청 접수를 해주세요.
꼭! 반품 시일 안에 반송 상품을 당사로 보내주세요.
(홈페이지 Q&A or 상담센터 055-326-9362 접수)

▶ 2. 택배사 접수
빅숑과 계약 택배사인 CJ 대한통운 고객센터로

반품착불&신용수거 접수 신청해주세요.
(TEL : 1588-1255 / 교환반품 픽업 예약)


▶ 3. 반품 상품 패킹
반품 or 교환 제품을 착용 흔적 없이 재포장과
배송료 동봉&입금하여, 택배 기사님께 상품 전달해주세요.

 

타 택배 이용 안내
* 타 택배사를 이용하실 경우 반드시 선불 접수하여 아래 당사 주소지로 보내주세요. 
* 타 택배 이용시 당사(빅숑) 주소지 -경상남도 김해시 부곡동 809-7 503호

 

교환/반품 배송료 안내
* 교환시
왕복 배송료 5,000원 (제주지역 왕복 11,000원)
* 반품시
반품 상품 금액을 제외하고 5만원 이상인 경우 2,500원 (제주지역 5,500원)
이하일 경우 5,000원 (제주지역 8,000원)

* 불량시

동일한 상품, 컬러 및 사이즈일 경우 무료이며

컬러 및 사이즈 변경 또는 다른 상품일 경우에는 배송료 고객 부담입니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 교환&반품 처리 기간이 지난 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객 부주의로 인한 상품 변형, 훼손, 오염 수선 또는 파손된 경우
- TAG 제거된 경우, 악세서리, 속옷 세탁된 상품 착용 흔적이 있는 경우
(세탁, 구김, 향수, 탈취제 냄새, 담배 냄새, 인위적인 향, 화장품 오염 등) 처리가 불가능합니다.

* 섬유 특유의 냄새 및 배송시 생길 수 있는 옷의 구김이나 먼지,
마감시 실밥, 단추가 다소 허술하게 마감된 경우, 소량의 본드 자국 등.
화면에 따른 색상 차이 및 상세사이즈 1~3cm 이내의 오차,
개인적인 생각의 차이는 불량 사유가 될 수 없습니다.


감사합니다.


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